Le ministère du Transport et de la Logistique a été notifié de cette interruption de service qui tombe mal en cette période de fêtes, fait savoir Hespress. Concrètement, deux rotations sont supprimées :

• Le départ de Marseille vers Tanger Med, initialement prévu ce jeudi 25 décembre 2025.

• Le retour de Tanger Med vers Marseille, programmé pour le samedi 27 décembre 2025.

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La compagnie maritime ne prévoit pas de retour à la normale avant le mercredi 31 décembre, date à laquelle les navires devraient reprendre la mer depuis le port marocain.

Des solutions pour les 474 passagers bloqués

Au total, ce sont près de 500 voyageurs (236 à l’aller, 238 au retour) qui voient leurs plans bouleversés. Pour gérer cette crise, le transporteur a mis en place un plan de dédommagement offrant trois alternatives aux clients impactés :

• Un report sans frais sur une prochaine traversée (selon les places disponibles).

• Une annulation avec remboursement intégral.

• Une annulation compensée par un avoir bonifié de 50 euros.

La communication semble avoir été fluide malgré l’urgence : la totalité des passagers concernés a été alertée. Le traitement des dossiers avance rapidement, avec un taux de résolution de 90 % pour le voyage de ce jeudi et de 70 % pour celui de samedi.

Source de l’article : Bladi.net