Vivo Energy Maroc élue « Service Client de l’Année » 2026

Vivo Energy Maroc, l’entreprise en charge de la distribution et de la commercialisation de carburants et lubrifiants de marque Shell au Maroc, et de Gaz de Pétrole Liquéfié de marque Butagaz, est élue en tant que « Service Client de l’Année Maroc 2026 » dans la catégorie « Service aux automobilistes » .

Cette reconnaissance intervient à l’issue d’une évaluation indépendante conduite par Inspire Research et Approche Client. Ce résultat met en lumière l’engagement constant de l’entreprise en faveur d’une expérience client exigeante, cohérente et durable sur l’ensemble de ses points de contact.

Pour Matthias de Larminat, DG de Vivo Energy Maroc, « cette consécration reflète la réalité de l’expérience vécue quotidiennement par nos clients. Elle salue une manière de travailler qui repose sur l’écoute active, le renforcement continu des compétences, la maîtrise opérationnelle et la volonté permanente d’améliorer ce que nous proposons » . A noter que la remise de cette distinction repose sur un protocole indépendant comprenant des évaluations réalisées sur l’ensemble des canaux d’interaction : visites en stations- service, appels téléphoniques, demandes écrites et navigation digitale.

Source de l’article : L'Economiste