Omra: des dizaines de pèlerins marocains bloqués en Turquie, une agence de voyage mise en cause

Ce qui devait être un voyage spirituel s’est transformé en véritable épreuve. Des dizaines de Marocains se retrouvent bloqués en Turquie après que leur agence de voyage à Marrakech n’a pas respecté ses engagements. Des plaintes ont été déposées et les autorités ont été saisies pour tenter de résoudre cette situation.

Des dizaines de pèlerins marocains se retrouvent actuellement bloqués en Turquie, après le non-respect des engagements contractuels par une agence spécialisée dans l’organisation de voyages pour la Omra, basée à Marrakech. Le voyage, initialement prévu dans un cadre spirituel, s’est transformé en situation de détresse pour plusieurs familles, contraintes de séjourner dans des conditions précaires à Istanbul.

Selon Hamza, l’un des pèlerins concernés, qui accompagnait sa mère, les premières démarches remontent au 1er octobre dernier. Le groupe avait alors souscrit à une offre proposée par l’agence, d’un montant de 23.000 dirhams par personne, incluant les billets d’avion et l’hébergement.

Les clients ont versé un acompte de 5.000 dirhams, accompagné de la remise de leurs passeports. À l’approche du mois de Ramadan, ils ont complété le paiement total et reçu des reçus attestant du règlement.

Soupçons d’escroquerie et disparition du responsable

Les doutes ont émergé lorsque certains clients ont tenté d’obtenir des informations sur le programme du voyage. Selon les témoignages, une personne présente dans les locaux de l’agence a affirmé ne disposer d’aucune information concernant leur dossier, suscitant l’inquiétude des futurs pèlerins.

La situation s’est aggravée lorsqu’un intermédiaire a informé certains d’entre eux qu’ils pourraient être victimes d’une escroquerie. Les clients ont alors tenté de contacter le propriétaire de l’agence, sans succès.

Face à cette situation, plusieurs victimes ont déposé plainte auprès du commissariat de Bab Doukkala à Marrakech, tandis que d’autres ont saisi les autorités locales, dénonçant une possible fraude.

Intervention des autorités pour trouver une solution

A la suite des plaintes déposées, les autorités locales ont réagi et ordonné au responsable de l’agence de trouver une solution urgente pour les pèlerins concernés.

En attendant une issue, les pèlerins restent bloqués à Istanbul, dans une situation incertaine, suscitant l’inquiétude de leurs familles et relançant les interrogations sur l’encadrement et le contrôle des agences de voyage spécialisées dans les pèlerinages religieux.

Source de l’article : H24info