Maroc : le marché du e-commerce poursuit sa croissance et vise 3,5 milliards de dollars à l’horizon 2029

Le marché du commerce électronique au Maroc continue d’afficher une dynamique positive, confirmant sa place croissante dans l’économie numérique nationale.

Selon un récent rapport publié par le cabinet international Research and Markets, le marché du e-commerce B2C (Business to Consumer) au Maroc devrait atteindre une valeur de 3,17 milliards de dollars américains d’ici fin 2025, avec des perspectives de croissance annuelle moyenne de 2,6 % jusqu’en 2029, pour culminer à près de 3,51 milliards de dollars.

Le rapport souligne que, malgré un contexte économique marqué par plusieurs défis et une évolution notable des habitudes de consommation, le marché marocain du commerce électronique a enregistré entre 2020 et 2024 un taux de croissance annuel composé de 2,3 %. Cette résilience témoigne de l’ancrage progressif des pratiques d’achat en ligne auprès des consommateurs marocains, ainsi que de l’adaptation des entreprises aux nouveaux usages numériques.

L’étude s’appuie sur l’analyse de plus de 80 indicateurs clés de performance, incluant la valeur totale des transactions, leur volume, ainsi que le panier moyen. Elle propose également une lecture détaillée des principaux segments du marché.

Le secteur de la vente au détail y occupe une place centrale, englobant notamment les vêtements, les produits de beauté, l’électronique et les articles ménagers. À cela s’ajoutent les services de voyage et d’hôtellerie, tels que la réservation de vols, de trains et d’hôtels, ainsi que les services de livraison de repas, les contenus médias et de divertissement, la santé et les solutions technologiques.

Le rapport met en évidence une dépendance croissante aux plateformes numériques pour la distribution des biens et services, avec une diversification des canaux de vente. Le marché marocain combine ainsi les plateformes de vente directe au consommateur, les applications de type marketplace, ainsi que les modèles de commerce entre particuliers (C2C), reflétant une maturité progressive de l’écosystème digital.

Par ailleurs, l’analyse du comportement des consommateurs révèle que les facteurs démographiques, tels que l’âge, le niveau de revenu et le genre, jouent un rôle déterminant dans les décisions d’achat en ligne. Le rapport s’intéresse également aux habitudes d’utilisation des appareils (smartphones, ordinateurs, tablettes), aux systèmes d’exploitation privilégiés, ainsi qu’aux modes de paiement, en comparant l’usage des solutions de paiement numérique à celui du paiement à la livraison, encore largement répandu.

Les conclusions indiquent toutefois un virage accéléré vers les paiements digitaux et mobiles, traduisant une plus grande confiance des consommateurs dans les solutions électroniques et une meilleure préparation du marché marocain à l’adoption de l’innovation financière et technologique.

En matière de perspectives, Research and Markets identifie plusieurs opportunités majeures d’investissement, notamment dans les secteurs de la distribution, du voyage et de la technologie. Le rapport souligne le potentiel de croissance lié au renforcement des ventes via des plateformes numériques diversifiées, à l’exploitation des flux commerciaux locaux et internationaux, ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience client grâce à une analyse approfondie des données et des comportements des consommateurs.

Enfin, le rapport insiste sur le fait que la richesse des données et des analyses mises à disposition constitue un socle stratégique essentiel pour les entreprises et les investisseurs, leur permettant de prendre des décisions éclairées, d’optimiser leurs stratégies d’expansion et de soutenir durablement le développement du commerce électronique au Maroc.

Source de l’article : Hespress Français – Actualités du Maroc