Au cœur de l’autoroute: le quotidien des premières techniciennes de viabilité d’ADM

Huit femmes, une mission: veiller sur la sécurité des clients-usagers et sur la pérennité de l’infrastructure autoroutière

Immersion dans le quotidien des premières techniciennes de viabilité d’ADM

Elles sont huit. Huit parcours, huit personnalités, mais une seule et même mission: veiller sur la sécurité des clients-usagers et sur la pérennité de l’infrastructure autoroutière.

À l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, le 8 mars, la Société Nationale des Autoroutes du Maroc (ADM) met à l’honneur ses 8 premières techniciennes de viabilité. Une première dans les métiers de l’exploitation autoroutière au Maroc.

De la première inspection à l’aube jusqu’à l’analyse des dernières données du trafic, immersion dans une journée où chaque détail compte.

L’œil qui voit tout

Il est 6 h du matin, la technicienne de viabilité entame sa journée. Elle passe par la salle de contrôle. Elle consulte les données trafic, le journal des incidents et les interventions en cours.

Quelques minutes plus tard, gilet de sécurité sur le dos et radio en main, elle prend la direction de la section autoroutière dont elle est responsable pour sa tournée d’inspection. Kilomètre après kilomètre, son regard balaie l’infrastructure: signalisation, dispositifs de retenue, état de la chaussée, ouvrages d’art, ouvrages hydrauliques… Tout est observé avec attention, la moindre anomalie est signalée aux équipes concernées.

L’objectif est d’anticiper les dégradations, préserver la qualité du réseau autoroutier et garantir la sécurité des déplacements.

Quand la radio crépite

Sur l’autoroute, rien n’est jamais totalement prévisible.

À tout moment, la radio peut crépiter. Un incident, un véhicule en panne à sécuriser, un objet sur la chaussée, un accident à gérer…

Les techniciennes interviennent pour s’assurer que le balisage est mis en place correctement, que la zone est bien sécurisée et que les différents intervenants sont informés et mobilisés : Gendarmerie Royale, Protection Civile, équipes d’assistance, dépanneurs, autorités locales… « Sur un accident, notre priorité est claire : protéger les clients-usagers. Nous veillons sur le respect des procédures, dispositif de balisage, fluidité du trafic, exhaustivité des informations de l’accident depuis l’ouverture du ticket jusqu’à sa clôture » , explique l’une d’elles.

Elles le rappellent avec fierté: « Sur l’autoroute, l’urgence ne choisit ni le jour, ni l’heure… ni le genre. Quand la radio crépite, que l’on soit homme ou femme, on agit. À ADM, veiller sur la sécurité des clients-usagers est une priorité absolue, c’est notre mission collective » , soulignent-elles avec fierté.

Garantir un réseau sûr… et accueillant

Mais leur rôle ne se limite pas aux situations d’urgence.

Les techniciennes de viabilité assurent également la surveillance des installations des aires de service, ces espaces essentiels pour le repos et le confort des clients-usagers. Elles y contrôlent les espaces verts, les parkings, la signalisation et veillent au bon fonctionnement de l’ensemble des installations. « La sécurité est essentielle, mais l’expérience voyage l’est tout autant. Des aires de service bien entretenues rendent le trajet plus agréable pour les clients-usagers… ! » Sur le terrain comme au bureau, elles assurent!

En milieu de la journée, retour aux bureaux pour la coordination avec les autres collègues.

Autour de la table, ils font le point, échangent les informations et analysent les données ainsi que les remontées du terrain.

Cette coordination permet d’anticiper les besoins d’intervention et de maintenir une circulation fluide sur le réseau.

Devant son écran, la technicienne de viabilité consulte les différentes plateformes et s’assure que les données des incidents ainsi que celles de l’infrastructure sont renseignées correctement. Ces informations permettent d’alimenter les bases de données internes d’ADM mais aussi les dispositifs d’informations dédiés aux clients-usagers, notamment les alertes sur l’application mobile ADM Trafic ou les panneaux à message variables (PMV).

Elles rédigent les rapports quotidiens, consolident les données et les transmettent à leurs destinataires.

Une vigilance 24/24

La journée touche à sa fin. Les rapports finalisés et les informations mises à jour.

Mais sur le réseau autoroutier, la vigilance ne s’arrête pas. D’autres équipes prennent le relais. Car l’autoroute, elle, ne dort jamais. « Être parmi les premières techniciennes de viabilité au sein de la Société Nationale des Autoroutes du Maroc est une grande fierté, mais aussi une responsabilité. Chaque jour, sur le terrain, nous contribuons à la sécurité des clients-usagers et à la qualité du réseau autoroutier, et nous ouvrons la voie à d’autres femmes qui souhaitent s’engager dans ces métiers… » Huit visages, un même engagement : faire de chaque trajet sur autoroute un trajet sûr et agréable.

À la Société Nationale des Autoroutes du Maroc, la sécurité est une mission qui se conjugue au féminin comme au masculin.

Source de l’article : lareleve.ma